Andrew Coutts <\/b>d\u00e0 un'occhiata a ci\u00f2 che attende il viaggiatore sanitario in Malesia.<\/span><\/p>\n Il governo malese ha individuato il potenziale di crescita del turismo medico alla fine degli anni '90 e ha preso la decisione strategica di unire le forze collettive del settore pubblico e privato per sfruttare l'industria del turismo medico del Paese. Una decisione che si \u00e8 rivelata estremamente produttiva.<\/span><\/p>\n La collaborazione privata\/pubblica, unica nel suo genere, che ha visto il turismo sanitario promosso dal Governo e alimentato dal settore delle imprese, ha fornito ai turisti il timbro dell'approvazione normativa in termini di qualit\u00e0, standard di sicurezza e legislazione medica. Questa approvazione, unita a investimenti significativi, ha alimentato lo sviluppo del settore fino a quando non \u00e8 stato bruscamente interrotto all'inizio del 2020 dalla pandemia di Coronavirus. Fino a marzo 2020, il turismo sanitario in Malesia aveva registrato aumenti monumentali di anno in anno, sia in termini di numero di pazienti in viaggio per cure mediche che di reddito generato da questa attivit\u00e0. Tra il 2011 e il 2018 il numero di viaggiatori sanitari che hanno visitato la Malesia \u00e8 pi\u00f9 che raddoppiato, passando da 643.000 a quasi 1,3 milioni.<\/span><\/p>\n La crescita esponenziale del turismo medico \u00e8 stata favorita dalla notevole influenza e dal lavoro del Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC), il braccio del governo malese che si occupa di turismo medico. L'MHTC ha capito subito che il branding \u00e8 la chiave per un marketing efficace e, in quest'ottica, ha sviluppato un marchio unico che \u00e8 diventato sinonimo di un portafoglio di servizi progettati per promuovere e sostenere l'esperienza del paziente nel suo complesso. Riconoscendo che la procedura medica costituisce solo una parte di questa esperienza, MHTC facilita il percorso complessivo del paziente per quanto riguarda l'accesso alle informazioni, le opzioni di trattamento pi\u00f9 appropriate per il paziente e la collaborazione con i settori alberghiero, dei viaggi e del tempo libero del Paese per creare un'esperienza memorabile e veramente malese. Un pacchetto di cure che ha risposto a diverse esigenze: facilitare le opzioni di cura pi\u00f9 appropriate per il paziente e stimolare il settore alberghiero, dei viaggi e del tempo libero del Paese.<\/span><\/p>\n Il lavoro dell'MHTC ha beneficiato anche delle risorse a sua disposizione. Il Paese \u00e8 benedetto da una ricchezza di competenze mediche e tecniche disponibili e qualificate, da una stabilit\u00e0 politica ed economica, da eccellenti infrastrutture e collegamenti di trasporto e da un settore turistico che vanta un'eccezionale capacit\u00e0 di attrarre milioni di visitatori da tutto il mondo.<\/span><\/p>\n Cosa possono aspettarsi i pazienti? <\/b><\/p>\n Il Paese offre assistenza sanitaria, alloggio, intrattenimento e viaggi a prezzi molto competitivi. Le localit\u00e0 turistiche godono di un clima tropicale, ideale per il riposo e il recupero, e in generale non \u00e8 necessario ottenere un visto per soggiorni inferiori a 90 giorni. La maggior parte degli operatori parla inglese e non ci sono liste d'attesa per qualsiasi trattamento medico richiesto.<\/span><\/p>\n Molti dei 200 ospedali privati del Paese offrono eccellenti strutture per la riabilitazione e il benessere, per garantire ai viaggiatori l'accesso all'aiuto e al sostegno per la guarigione. Ciascuno di essi \u00e8 riconosciuto da organismi accreditati a livello internazionale, tra cui la Joint Commission International (JCI) e l'International Society for Quality in Health Care (ISQua), a testimonianza del loro impegno per un'assistenza di alta qualit\u00e0.<\/span><\/p>\n Questo impegno nel mantenere i pi\u00f9 alti standard di cura e servizio ha costantemente attirato riconoscimenti esterni sotto forma di premi sia per i viaggi che per l'assistenza sanitaria. In quattro degli ultimi cinque anni, il Paese \u00e8 stato premiato nella categoria \"Miglior assistenza sanitaria al mondo\" dell'International Living Annual Global Retirement Index. In occasione dei pi\u00f9 recenti \"International Medical Travel Journal Awards\", la totale fiducia del Paese nella filosofia incentrata sul paziente \u00e8 stata riconosciuta con l'assegnazione di 9 dei 15 premi totali annunciati; un risultato che non \u00e8 stato eguagliato da nessun altro Paese al mondo.<\/span><\/p>\n Il futuro del turismo sanitario in Malesia<\/b><\/p>\n L'MHTC ha recentemente organizzato la quinta edizione di \"insigHT\", la conferenza di intelligence sul mercato dei viaggi medici della regione. Questo evento virtuale, organizzato durante la pandemia di Coronavirus, ha riunito i leader degli hub mondiali del turismo medico per discutere del futuro del settore.<\/span><\/p>\n Mentre le frontiere iniziano ad aprirsi e i pazienti si preparano a viaggiare di nuovo nel 2021 la flessibilit\u00e0, l'innovazione e la collaborazione sono state identificate come i fattori chiave per il rinnovamento e la crescita. La Malesia spera che il progetto di collaborazione tra settore pubblico e privato avviato alla fine degli anni '90 per promuovere una buona salute le consenta ora di riprendersi molto pi\u00f9 rapidamente rispetto ai Paesi meno preparati. La conferenza ha riconosciuto che la pandemia ha anche accelerato la necessit\u00e0 per l'assistenza sanitaria di abbracciare l'innovazione e la digitalizzazione e di sfruttare la tecnologia disponibile per aiutare la comunicazione tra paziente e fornitore.<\/span><\/p>\n Il futuro potrebbe non essere cos\u00ec certo come all'inizio del 2020, ma si pu\u00f2 essere certi che la Malesia, con un'esperienza ventennale, \u00e8 in grado di sfruttare la tecnologia esistente e di garantire che i pazienti rimangano al centro dei servizi medici e turistici offerti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Malaysia\u2019s role in health tourism: What can the patient expect? Andrew Coutts takes a look at what awaits the healthcare traveller in Malaysia. 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